"Kommunikation ist ein Prozess, in dem eine Botschaft übermittelt wird. Kommunikation informiert, setzt Akzente, beeinflusst und verändert so die Haltung bzw. Handlung des „Empfängers“. Sie macht neugierig, verstärkt Bedürfnisse, pflanzt Motive und führt zu Handlungen im Sinne des "Senders". "

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